Categorías
Condiciones generales
1 ¿Qué ocurre en caso de rotura o deterioro?
Los accidentes ocurren. Simplemente le pedimos que nos informe de cualquier daño, rotura o pérdida, y juntos evaluaremos el alcance de los daños. En caso de daños importantes, podemos reclamar su valor de sustitución.
2 ¿Tengo que suscribir un seguro obligatorio?
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de responsabilidad civil para cubrir los riesgos del alquiler (incendio, robo, daños por agua) o cualquier incidente físico o material que pueda ocurrir durante su estancia.
3 ¿Qué hago si anulo mi reserva?
Por supuesto, puede cancelar sus vacaciones; sería una pena, pero pueden darse situaciones de fuerza mayor. Las cancelaciones deben hacerse por escrito (un correo electrónico será suficiente). El depósito del 40% no es reembolsable a menos que podamos realquilar la propiedad por el mismo periodo y al mismo precio. Si cancela su estancia con menos de 30 días de antelación a su llegada, deberá abonar el resto del alquiler.
4 ¿Tendré un contrato de alquiler?
¡Claro que sí! En cuanto se confirme tu reserva, recibirás tu contrato por correo electrónico: es muy sencillo y te ahorra gastar papel. ¡En LES VILLAS BLUE pensamos en el medio ambiente!
Pago
1 ¿Cuál es la duración mínima de la estancia?
En julio y agosto, la estancia mínima es de 7 noches. El resto del año (de septiembre a junio), la estancia mínima suele ser de 2 noches para los pisos y de 3 noches para las villas. Póngase en contacto con nosotros si desea quedarse menos tiempo y veremos qué podemos hacer. Esperamos sus noticias.
2 ¿Qué hago si anulo mi reserva?
Por supuesto, puede cancelar sus vacaciones; sería una pena, pero pueden darse situaciones de fuerza mayor. Las cancelaciones deben hacerse por escrito (un correo electrónico será suficiente). El depósito del 40% no es reembolsable a menos que podamos realquilar la propiedad por el mismo periodo y al mismo precio. Si cancela su estancia con menos de 30 días de antelación a su llegada, deberá abonar el resto del alquiler.
3 ¿Tengo que depositar una fianza?
Sí, la fianza es obligatoria en LES VILLAS BLUE. En cuanto se confirme su reserva, recibirá un correo electrónico seguro que le permitirá efectuar la impresión de la tarjeta de crédito. No se preocupe, no se le cargará este importe, que se preautorizará en su cuenta bancaria. Si no hay ningún problema (rotura, robo, deterioro, etc.), el importe se liberará en la semana siguiente a su salida.
4 ¿Cómo se efectúa el pago?
Por transferencia bancaria. Le enviaremos un enlace para realizar el pago, ¡así que sólo tiene que seguir las instrucciones! Si reserva con más de 30 días de antelación a su llegada (30% de depósito en el momento de la reserva y el 70% restante 30 días antes de su llegada). Si reserva 30 días o menos antes de su estancia, pagará la totalidad en el momento de la reserva.
5 ¿Qué incluye la reserva?
El precio incluye los gastos de administración, el seguro de la propiedad durante su estancia (excluido el seguro de responsabilidad civil), la limpieza al final de su estancia, la ropa de hogar y el servicio de conserjería.
Servicios
1 ¿Tengo que limpiar antes de irme?
La limpieza al final de su estancia está incluida en LES VILLAS BLUE. A su salida: vuelva a leer las instrucciones proporcionadas para su salida con el fin de facilitar el trabajo de los equipos que prepararán la propiedad para los siguientes huéspedes.
2 Viajo con mi perro o mi gato… ¿Los aceptan?
Se admiten mascotas en la mayoría de nuestras propiedades, a excepción de unas pocas. No dude en consultarnos cuando haga su reserva. Nos encanta recibir a tus amigos de 4 patas, siempre que estén limpios y respeten las instalaciones, por supuesto. Se le cobrarán 50 euros por la duración de su estancia.
3 ¿Se dispone automáticamente de equipamiento para bebés en los hogares?
No todos, pero sí la mayoría. Y si nos lo pides antes de llegar, podemos encargarnos de proporcionártelos. Las cunas se suministran con un pequeño colchón (se proporcionan sábanas). Si necesita una cama supletoria para un adulto o un niño, es posible, pero sólo en determinadas propiedades. Pregúntenos.
4 ¿Tendré un contrato de alquiler?
¡Claro que sí! En cuanto se confirme tu reserva, recibirás tu contrato por correo electrónico: es muy sencillo y te ahorra gastar papel. ¡En LES VILLAS BLUE pensamos en el medio ambiente!
5 ¿Qué incluye la reserva?
El precio incluye los gastos de administración, el seguro de la propiedad durante su estancia (excluido el seguro de responsabilidad civil), la limpieza al final de su estancia, la ropa de hogar y el servicio de conserjería.
Vivienda
1 ¿Puedo fumar en el alojamiento que he reservado?
Y no, todas nuestras propiedades son para no fumadores, así que no utilice las zonas exteriores para fumar.
2 Me gustaría quedarme más tiempo en mi casa, ¿es posible?
Sí, es perfectamente posible si el alojamiento no está reservado después de usted.
3 ¿Es posible un alquiler mensual o incluso anual?
Nos encantaría tenerle con nosotros más tiempo. Podemos acomodarle para estancias más largas, sujeto a la disponibilidad de la propiedad, con la excepción de julio y agosto.
4 ¿Puedo llegar un día entre semana en lugar de un sábado durante la temporada alta?
¡Claro que sí! Puede elegir libremente sus horarios de llegada y salida. Sin embargo, esto depende del tipo de propiedad que se necesite.
5 ¿Cómo se entregan las llaves a la entrada y a la salida?
Nuestro conserje podrá recibirle directamente en la propiedad de alquiler cuando llegue, y para la salida, nuestro conserje hará lo mismo siempre que sea posible.
6 ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Puede entrar en la propiedad entre las 16:00 y las 19:00 horas. En cuanto a las horas de salida, somos flexibles en temporada baja (dependiendo de cuándo llegue el equipo de limpieza), pero en temporada alta pedimos a nuestros huéspedes que se marchen entre las 10 y las 11 de la mañana como muy tarde. Pero no se preocupe: nuestros conserjes están a su disposición las 24 horas del día para garantizar su llegada y salida. Para llegadas y salidas antes de las 8h y después de las 20h, se cobrará un suplemento: de 20h a 22h – 50 euros. De 22:00 a 24:00 – 80 euros. De medianoche a 6 de la mañana – 120 euros. De 6h a 8h – 80 euros. Pero también puede solicitarnos acceso por su cuenta. A continuación, las llaves se recuperarán mediante un sistema seguro de cajas de llaves.
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